Договор (оферта) / публичная оферта на использование интернет-сервиса

 

Индивидуальный предприниматель Нагорная Ирина Олеговна, ИНН: 402 506 485 837, именуемый в дальнейшем – «Исполнитель», и физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Договора путём присоединения к нему либо подписавшее его (далее — «Заказчик»), совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее — «Договор») о нижеследующем.

Гибридный формат. Настоящий документ является: (1) публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ при размещении на сайте/направлении Заказчику; и (2) индивидуальным договором при его подписании сторонами на бумаге или ЭП. В обоих случаях условия одинаковы.

1. Термины и документы Договора 1.1. Программа НЭП — комплекс информационных, консультационных и иных услуг оказываемых Исполнителем Заказчику. 
1.2. Материалы — тексты, чек-листы, презентации, видео/аудио, шаблоны, методики, записи встреч и иной контент, предоставляемый Исполнителем.
1.3. Площадки — сайт Исполнителя и иные ресурсы и сервисы Исполнителя (чаты/боты/ЛК/вебинарные комнаты и т.п.), в том числе, размещенные в сети Интернет (включая интернет-мессенджеры) по адресам:
•     https://nepmp.ru  
•     https://seoforwb.getcourse.ru  
•     https://t.me/MPOracle  
•     https://t.me/SEO_for_WB  

1.4. Тариф — цена и объём услуг по конкретному пакету Программы. 
1.5. Приложения являются неотъемлемой частью Договора и могут обновляться Исполнителем.


2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационные (консультационные) услуги, услуги по редактированию, модерации и оптимизации личных кабинетов и карточек товаров Заказчика на маркетплейсах. в рамках разработанной им Программы «НЭП», предоставляет Заказчику возможность использовать результаты работы программ, изготовленных исполнителем (телеграм и иные боты, гугл-таблицы, API-инструменты и т.д.).
Информационная составляющая услуг не являются образовательной деятельностью в смысле законодательства Российской Федерации об образовании, не предусматривают реализации образовательных программ и не сопровождаются выдачей документов об образовании или квалификации. Образовательная лицензия для оказания таких услуг не требуется. 
2.2. Конкретный объём и период оказания Услуг, формат взаимодействия, длительность доступа, состав Материалов, перечень и описание Услуг, а также условия их оказания, условия предоставления сервиса, тарифные планы и иные технические, организационные или коммерческие параметры доводятся Исполнителем до сведения Заказчика путём размещения на Площадках Исполнителя либо направляются Заказчику в сообщении через мессенджер.
Такие уведомления в рамках настоящего Договора признаются надлежащими и имеющими полную юридическую силу.


3. Заключение Договора (акцепт) и документирование исполнения 3.1. Договор считается заключённым:
•        как оферта — с момента поступления оплаты по счёту/эквайрингу или совершения Заказчиком иного действия, прямо указанного в уведомлении/на странице оплаты (акцепт в смысле ст. 438 ГК РФ);
•        как двусторонний договор — с момента подписания сторонами (в т. ч. простой ЭП/усиленной КЭП/бумажно-чернильной подписью).
3.2. Местом заключения Договора считается адрес Исполнителя. 
3.3. Исполнение подтверждается: предоставлением доступа к Материалам/Площадкам, проведением встреч/сессий, а также данными технических систем (логи доступа, отчёты платформ). Подписание актов не требуется (ст. 781 ГК РФ); по запросу Заказчика Исполнитель может направить акт-отчёт в электронном виде.


4. Стоимость и порядок оплат
4.1. К цене НДС не применяется при УСН или «включён» — согласно статусу Исполнителя на дату расчёта.
4.2. Структура оплат (по умолчанию):
     •       100 % — аванс при записи/назначении первой стратегической сессии («Первая встреча»);
4.3. Обязательства Исполнителя по началу оказания услуг и предоставления доступа к материалам возникают после поступления аванса в полном объёме.


5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются дистанционно через Площадки. Слоты консультационных сессий и регламент коммуникаций доводятся Исполнителем до сведения Заказчика в письменной форме.
Срок оказания услуг, продолжительность информационного взаимодействия: 2 (два) месяца с момента произведения предоплаты, формирования списка участников и старта программы.
5.2. Срок доступа к Материалам: с даты старта по выбранному Тарифа, до окончания даты оказания услуг, если иное не установлено Сторонами при заключении Договора, или в процессе взаимодействия.
5.3. Исполнитель вправе вносить несущественные изменения в программу (замена модулей, участников, лиц, сотрудников исполнителя при сохранении общего результата и ценности пакета).
5.4. Доступы в сервисы аналитики не предоставляются на бесплатной основе. Только в форме бонусов и скидокот партнёров. В некоторых случаях обеспечивается доступ в течение месяца без оплаты (или на иной срок). В других случаях предоставляются скидки.
5.5. Каждый из тарифов Исполнителя предусматривает разное количество участников групповых консультаций от Заказчика и различные условия приобретения дополнительных мест:
•       Тариф 1 и 2 –по 1 участнику. Дополнительные места приобретатьнельзя.
•       Тариф 3 – входит 2 (два) участника от Заказчика. Доп. места приобретаются за 90 000 руб. за каждое место.
•       Тариф 4 – входит 5 (пять) участников от Заказчика. Доп. места приобретаются за 40 000 руб. за каждое место.
5.6.    Сопровождение процесса оказания услуг может предусматривать дополнительные сервисы в виде консультаций, ответов на вопросы посредством чатов и электронной почты. Среднее время ответа на сообщение в период с 9.00 до 18.00 часов по московскому времени составляет до 24 часов. За пределами указанного периода время ответа может быть перенесено на следующий день.
Ответы на вопросы, поступившие Исполнителю в субботу и воскресенье, переносятся на понедельник.
5.7.    Для оказания услуг, решения технических вопросов в ходе организации мероприятий, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать третьих лиц. Третьи лица, привлекаемые Исполнителем, могут осуществлять непосредственное взаимодействие с Заказчиком, оказывать консультационную помощь,а также выполнять иные задачи, указанные в настоящем Договоре. При этом Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания услуг конкретными лицами.
5.8.    В процессе оказания информационной составляющей услуг, Исполнитель проводит онлайнвстречи с Заказчиком/Заказчиками с использованием специальных программ. О таких встречах Заказчики уведомляются на Площадках Исполнителя заранее, в т.ч. через телеграмм-чаты. Индивидуальные консультации и время их проведения согласовываются Сторонами письменно (например, через чат в телеграмме).  В случае, если Исполнитель три раза инициировали индивидуальную встречу, но Заказчик отказался от участия, или не принял участие во встрече, то такая встреча считается проведенной, а услуга оказанной. В случае, если Исполнитель уведомил Заказчика о проведении групповой встречи, а Заказчик встречу пропустил, то такая услуга считается оказанной.
5.9.    Невозможность доставки Заказчику отправленногоИсполнителем сообщения по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя (нестабильность/отсутствие связи и т.д.) не влияет на факт надлежащего информирования. Обязанность по отправке сообщения в этом случае со стороны Исполнителя считается выполненной.
5.10.  Заказчик обязан самостоятельно обеспечить себе условия для подключения и участия в онлайн-встречах, организуемых Исполнителем. Акцептом настоящей Оферты Заказчик подтверждает наличие таких условий.
5.11.  Заказчик обязан самостоятельно отслеживать информацию и актуальность ссылок на онлайнвстречи, размещаемые на Площадках Исполнителем.
5.12.  Исполнитель не несёт ответственность за невозвожность использования, или за полноценность использования Заказчиком услуг и инструментов/сервисов Исполнителя вследствие незаконных действий третьих лиц,неработоспособности личного кабинета Заказчика на маркетплейсе (например, Wildberries), либо в случае неработоспособности API Wildberries, либо в случае сбоя сторонних программ, не зависящих от Исполнителя.
5.13.  В процессе взаимодействия Сторон не предусмотрено подписания актов. Факт передачи
Заказчику материалов, информации, доступов, подтверждается: самим фактом наличия у Заказчика доступа к информации/ресурсу, логами, направлением Заказчику ссылки на инструмент/документ/сервис.
5.14.  Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность логинов/паролей;, переданных ему Исполнителем. Исполнитель не обязан восстанавливать Заказчику доступ в обход, или в ущерб безопасности. Утрата доступа по вине Заказчика не влечёт продление срока оказания услуг.


6. Права на Материалы (лицензия) и запреты
6.1. Заказчику предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Материалов исключительно в личных целях — для самоподготовки и ведения собственного бизнеса — в объёме и на срок, соответствующие выбранному Тарифу. Права на распространение Материалов Заказчику не предоставляются.

6.2. Без предварительного письменного согласия Исполнителя Заказчику не допускается:
1) использовать Материалы, консультирования или иной работы с третьими лицами;
2) передавать, перепродавать, публиковать, размещать Материалы или доступ к ним в открытых источниках либо предоставлять их третьим лицам;
3 осуществлять запись или трансляцию занятий/встреч, обходить установленные технические ограничения, изменять или удалять элементы защиты и знаки охраны.

6.3. Заказчик подтверждает, что Материалы, методики, шаблоны и иные результаты интеллектуальной деятельности, передаваемые в рамках Программы, остаются объектами исключительных прав Исполнителя. 

6.4. В случае установления факта нарушения положений подпунктов 1-3 пункта 6.2 Заказчик уплачивает Исполнителю договорную неустойку в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей и возмещает убытки, превышающие указанную сумму. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Материалам без возврата уплаченных средств.

7. Гарантии, заявления и ответственность
7.1. Исполнитель оказывает услуги добросовестно, профессионально и в пределах согласованного объёма, однако результат зависит от множества факторов на стороне Заказчика (управление, ресурсы, исполнение задач, рыночные условия). В связи с этим Исполнитель не может гарантировать фиксированные финансовые или деловые показатели, и услуги предоставляются в объёме и качестве, достаточном для достижения целей Тарифа.

7.2. Заверения об обстоятельствах (ст. 431.2 ГК РФ). Заказчик подтверждает:
— дееспособность и полномочия на заключение договора;
— законность происхождения и использования платёжных средств;
— отсутствие обстоятельств, препятствующих использованию услуг (включая ограничения по здоровью, если применимо);
— самостоятельность принятия управленческих и бизнес-решений;
— достоверность предоставляемых Исполнителю данных и материалов.

7.3. Ответственность Исполнителя ограничивается размером фактически уплаченной Заказчиком суммы по соответствующему Тарифу за последний расчётный период, если иное прямо не предусмотрено договором. Ограничение не применяется в случаях умысла или грубой неосторожности Исполнителя.

8. Отказы и возвраты
8.1. Односторонний отказ Заказчика без компенсации не допускается, кроме как по соглашению Сторон; при досрочном отказе удерживается оплаченная сумма как покрытие фактически оказанных услуг и зарезервированного ресурса в следующем порядке:
• Размер возврата зависит от стадии исполнения Договора и производится на основании объёма и ценности оказанных услуг, указанных в таблице п. 8.2.
8.2. Вид и размер фактических расходов, цена стадий оказания услуг Исполнителя, применяемых в процессе оказания услуг Заказчику, определяется на основании следующей таблицы:


8.3. Таблица, указанная в п. 8.2. отражает соотношение объёма определённых услуг к общему объёму с учётом ценности указанной услуги для Исполнителя и Заказчика. Указанные в таблице услуги могут относиться к разным тарифам и не входить в тариф, выбранный Заказчиком. Совокупный объём оказанных услуг в любом случае не может превышать 100%.
8.4. Заявления о возврате подаются через e-mail, рассматриваются в срок до 10 рабочих дней.


9. Персональные данные и коммуникации
9.1. Заказчик соглашается на обработку персональных данных Исполнителем в целях исполнения Договора согласно Политике. Коммуникации ведутся через e-mail/чаты/ЛК; юридически значимые сообщения — по адресам, указанным в преамбуле/заказе.


10.  Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение вследствие обстоятельств непреодолимой силы при уведомлении в срок и подтверждении документами.


11.  Изменение Договора и актуальная редакция
11.1. При использовании как оферты Исполнитель вправе изменять условия путём публикации новой редакции; изменения действуют для новых Заказчиков с момента публикации и для действующих - с уведомлением не менее чем за 10 календарных дней, если изменения не ухудшают положение потребителя вопреки императивным нормам. Уведомление Заказчика производится путём размещения информации на Площадках Исполнителя, либо по тем каналам связи, через которые Стороны взаимодействуют в процессе исполнения Договора. В частности, приоритет отдаётся следующим ресурсам: чат в Телеграм и публикации на площадке Getcourse, либо в сообщениях на Getcourse.


12.  Претензионный и судебный порядок
12.1. Досудебный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. 
12.2. Подсудность: для B2B — по месту нахождения Исполнителя; для споров с потребителями - по выбору, предусмотренному законом о защите прав потребителей.

 
13.  Срок действия
13.1. Договор действует до полного исполнения обязательств, а условия лицензии (п. 6) - на срок доступа к Материалам.


14.  Прочие условия
14.1. Передача прав и обязанностей Сторон по настоящему Соглашению третьим лицам допускается только по письменному согласованию между всеми Сторонами Соглашения.
14.2. Стороны вправе направлять друг другу уведомления, извещения, отчеты, заявления, задания, согласования, указания и иные документы, необходимые для исполнения Сторонами своих обязательств по Соглашению, или иным образом связанные с исполнением Соглашения, либо вытекающие из него, путем электронной связи с использованием электронной почты или программ Whatsapp, Telegram, и т.д. Все письменные уведомления, извещения, отчеты, заявления, указания, акты и иные документы, необходимые для исполнения Сторонами своих обязательств по Соглашению или иным образом связанные с исполнением Соглашения, либо вытекающие из него, будут считаться составленными в письменной форме, соответствующей Соглашению, если они совершены в письменной форме, отправлены с адресов электронной почты, указанных в реквизитах к настоящему Соглашению, либо по иным согласованным каналам связи, позволяющим установить лицо, от которого исходит такой документ.


Реквизиты исполнителя:
 
ИП Нагорная Ирина Олеговна ИНН: 402 506 485 837
ОГРНИП:321 402 700 048 322
Адрес: Калужская обл., г. Обнинск, ул Энгельса 11
Р/с: 40 802 810 402 500 141 056
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 44 525 104
Корр.счет: 30 101 810 745 374 523 392
Телефон: + 7−996−358−89−73 Email: Oraclestat@yandex.ru